Bytte & Reklamasjon

1. Garanti
Vi tilbyr 1 års garanti på alle våre produkter. Hvis du oppdager en fabrikkfeil eller et produksjonsproblem i løpet av garantiperioden, kan du kontakte oss for å få hjelp med reparasjon eller erstatning.

2. Angrerett og Tilbakebetaling
Hvis du ikke er fornøyd med produktet ditt, kan du returnere det innen 30 dager etter mottak for å få pengene tilbake. For å kvalifisere for en tilbakebetaling må produktet være i samme stand som ved mottak, uten tegn på bruk eller skade.

3. Skader og Refundering
For å håndtere skader eller krav om refusjon, vennligst kontakt oss først på kontakt@skarph.no før du sender produktet tilbake. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du skal returnere produktet og behandle din forespørsel.

4. Reklamasjon

Hvis du oppdager en mangel ved varen, er det viktig å gi beskjed innen rimelig tid, og senest innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må skje innen 2 år etter kjøpet, eller innen 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved en mangel har du flere rettigheter:
Du kan kreve retting eller omlevering av varen. Hvis dette ikke løser problemet, kan du be om et prisavslag eller heve kjøpet dersom mangelen er vesentlig.

Vi anbefaler at reklamasjoner sendes skriftlig for raskest mulig behandling.

5. Godkjenning av Returer
Vi aksepterer kun retur av produkter etter at vi har gitt godkjenning. Returer sendt uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert, og produktet vil ikke bli refundert. Sørg for å få vår skriftlige godkjenning før du sender produktet tilbake til oss.

6. Returprosedyrer
Når retur er godkjent, vil vi gi deg instruksjoner om hvordan du sender produktet tilbake.

7. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om vår returpolicy eller trenger hjelp med en retur, kan du kontakte oss på kontakt@skarph.no. Vi er her for å hjelpe deg og vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer du måtte ha.